Политика конфиденциальности
Приложение и сайт «Подмога» · редакция от 10 ноября 2026 г.
Настоящая политика описывает, какие данные обрабатывает сервис «Подмога» (далее — «Сервис»), зачем они нужны, какие у вас есть права, а также правовую информацию о характере сервиса. Регистрируясь и используя приложение, вы соглашаетесь с этой политикой.
1. Какие данные мы обрабатываем
- Данные учётной записи: имя, адрес электронной почты, город и роль (исполнитель или заказчик), которые вы указываете при регистрации.
- Данные заданий: название, описание, категория, город, адрес и координаты задания, бюджет.
- Данные откликов и отзывов: тексты откликов, оценки и отзывы о пользователях.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, данные о сессиях — необходимы для работы сервиса и обеспечения безопасности.
- Геолокация: точная геопозиция обрабатывается только в вашем браузере или на устройстве для расчёта расстояний («Ближе ко мне», «в пределах N км») и не сохраняется на сервере. Сервер хранит лишь город задания, адрес и координаты, которые вы указали сами.
2. Зачем мы это делаем
- предоставление доступа к сервису: создание заданий, отклики, отзывы;
- показ заданий рядом с вами и на карте;
- обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
- ответы на обращения пользователей.
3. Кому передаются данные
Данные заданий (включая город и адрес) видны другим пользователям сервиса — это необходимо для работы маркетплейса. Электронная почта другим пользователям не показывается. Мы не продаём данные третьим лицам. Исключения: требования законодательства РФ и хостинг-провайдер, обеспечивающий работу сервиса.
4. Cookies и localStorage
Сервис хранит в вашем браузере идентификатор сессии (localStorage), чтобы не требовать вход при каждом открытии, и использует локальный кэш (service worker) для работы офлайн-заглушки и быстрой загрузки.
5. Права пользователя
- получить копию своих данных;
- исправить или удалить свою учётную запись и данные заданий;
- отозвать согласие, прекратив использование сервиса.
6. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.
7. Характер сервиса и ограничение ответственности
Сервис «Подмога» носит исключительно информационный характер: площадка лишь сводит пользователей, публикующих задания (заказчиков), с пользователями, готовыми их выполнить (исполнителями), и предоставляет средства связи между ними.
Сервис не является стороной сделок, не выступает агентом, работодателем или подрядчиком ни одной из сторон, не исполняет задания и не контролирует их выполнение. Договорённости о цене, сроках, качестве и порядке выполнения работы пользователи заключают самостоятельно и на свой риск.
Сервис не несёт ответственности за качество, безопасность, законность или результат сделок, действий, товаров и услуг, о которых пользователи договариваются между собой, а также за ущерб любого рода, возникший в связи с использованием площадки, включая убытки, упущенную выгоду и причинённый вред. Все взаимодействия пользователи осуществляют на собственное усмотрение и под собственную ответственность.
Пользователям рекомендуется самостоятельно проверять контрагентов, проявлять осторожность при расчётах и передаче личных данных и при необходимости заключать письменные договоры.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять политику; актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения анонсируются в приложении.
9. Контакты
Вопросы о персональных данных и характере сервиса: privacy@podmoga.example.ru. При публикации замените адрес на реальный и заполните реквизиты оператора персональных данных (152-ФЗ).